Kundenzufriedenheit

Bitte beachten Sie bei der Bewertung, dass eine "1" für unzureichende Leistungen und eine "10" für sehr gute Leistung steht.

Produktqualität
Sind sie mit unseren Produkten zufrieden
Verpackung
Entspricht die Verpackung Ihren Erfordernissen?
Lieferperformance
Erhalten Sie diejenigen Produkte, die Sie bestellt haben? Erfolgt die Lieferung termingerecht?
Außendienst/techn. Kundendienst
Werden Ihre Fragen von unseren Außendienstmitarbeitern zu Ihrer Zufriedenheit beantwortet?
Reklamationsbearbeitung
Werden Reklamationen in der von Ihnen gewünschten Art und Zeit abgewickelt?
Kommunikation/Service
Werden Ihre Anfragen bzgl. Sicherheitsdatenblätter, Produktinformationen, etc. schnell und freundlich bearbeitet?
Empfehlung
Werden Sie uns weiterempfehlen?
Nochmals einkaufen
Werden Sie noch ein weiteres Mal bei uns einkaufen?
Bemerkung